1.私たちは、お客さまに保険商品、保険募集、保険金請求、付帯サービスに関する正しい情報を分かり易く、丁寧にお伝えするよう努めます。
2.私たちは、「お客さまの声」に真摯に耳を傾け、適格に把握して、保険募集、保険事故対応をはじめとする業務の改善に努めます。
3.私たちは、不測の事態が発生しても、常にお客さまとのコミュニケーションがとれる体制を作り、お客さまの信頼回復に努めます。
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